Чтобы вы не сделали в программе по его просьбе, такой пользователь все равно будет недоволен. Причина — он постоянно во всём запутывается сам, но пути к выходу из такого состояния он ищет не в себе, а в окружающих. По сути оказывается анти-промоутером любого продукта, от программы до кофе в автомате!